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Letzte Woche gab Amazon bekannt, dass es aufgrund eines "technischen Fehlers" versehentlich Benutzerdaten preisgegeben hat. Berichten zufolge bietet der E-Commerce den von dem Vorfall betroffenen Benutzern Geschenkkarten an, obwohl noch nicht erklärt wurde, wie das Leck aufgetreten ist.
Tom Guide berichtete gestern, dass es gelungen sei, mit Benutzern zu sprechen, denen als Entschuldigung Amazon-Geschenkkarten im Wert von 5 bis 100 US-Dollar angeboten wurden. Darüber hinaus bestätigten einige Redditoren, dass ihnen von Amazon Geld in Form von Geschenkkarten angeboten wurde.
Laut Tom's Guide, "Es scheint nicht viel Reim oder Grund zu sein, wer und wer keine Geschenkkarten erhält." Das Unternehmen scheint Nutzern zufällig Geschenkkarten anzubieten. Wenn Sie sich also irgendwann mit dem Kundenservice von Amazon unterhalten, beenden Sie den Chat möglicherweise mit einer Geschenkkarte, die Sie ausgeben können.
Der Amazon-Nutzer Paul Gagnon, der mit Tom's Guide sprach, sagte, „Nachdem ich den Amazon-Kundendienst angerufen hatte, um sie zu fragen, wie meine Informationen weitergegeben wurden, und nachdem ich darum gebeten hatte, einem Vorgesetzten zur Seite gestellt zu werden, wurden mir als Entschuldigung 100 US-Dollar angeboten.
Ich habe Amazon dazu gebracht, mir 10 US-Dollar für die jüngste Sicherheitsverletzung zu geben… von r / amazon
Soweit ich weiß, bieten die Kundendienstmitarbeiter von Amazon diese Karten nur an, um eine Eskalation des Problems durch die Kunden zu vermeiden. Dies ist eine gängige Praxis, und sogar mir wurden Geschenkkarten als Entschuldigung für Dinge wie verspätete Lieferung der Bestellung, verlegte Artikel usw. Angeboten.
Dies ist natürlich nicht nur eine verspätete Bestellung, und die Tatsache, dass Amazon sich geweigert hat, mehr darüber zu sagen, wie die Daten durchgesickert sind und wer die durchgesickerten Informationen gesehen hat, lässt diese Gutscheine wie Schweigegeld erscheinen.
Aber ich würde gerne Ihre Gedanken dazu erfahren. Wurde Ihnen jemals eine Geschenkkarte als Entschuldigung für auftragsbezogene Probleme bei Amazon angeboten? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie unten einen Kommentar abgeben.
