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Apple ist weithin bekannt für seine Kundenunterstützungs- und Serviceabteilung, aber es scheint, als würde ein chinesischer Benutzer das kurze Ende des Stabs erreichen. In einem ziemlich langen Beitrag auf der chinesischen Microblogging-Plattform Weibo beschreibt Benutzer user 往事 1999 eine Begegnung mit dem technischen Support von Apple und zeigt uns die Datenmenge, von der wir nicht einmal wissen, dass Unternehmen über uns verfügen.
Der chinesische Benutzer behauptet dies Einer der Mitarbeiter des technischen Supports von Apple hat illegal Zugriff auf seine persönlichen Daten erhalten und erpresste ihn, nachdem ein Support-Anruf schief gegangen war. Er behauptet, der Mitarbeiter des technischen Supports habe ihm gedroht, alle in iCloud gespeicherten Informationen zu löschen und ihn für den Rest seines Lebens daran zu hindern, ein Apple-Produkt in China zu verwenden.
Dieser Vorfall ereignete sich am 28. Februar, am selben Tag, an dem Apple alle chinesischen iCloud-Aktivitäten an ein lokales Cloud-Unternehmen in Guizhou übertrug.
Das mutmaßliche Opfer in diesem Fall sagte, das technische Support-Personal von Apple sei von Anfang an unhöflich gewesen und habe sich geweigert, den Anruf an ein hochrangiges Support-Mitglied oder einen leitenden Manager weiterzuleiten. Nach Beendigung des Telefongesprächs wurde die Mitarbeiter des technischen Supports riefen den Benutzer an und sagten, er habe seine (von Apple gewährte) Macht genutzt, um in sein iCloud-Konto einzudringen und kopieren Sie alle seine persönlichen Daten.
Der Erpresser gab dem Benutzer eine Stunde Zeit, um ihn zu QQ hinzuzufügen und ihn für alle weiteren Schritte zu kontaktieren. Der technische Support von Apple hat jedoch nie zurückgerufen und hatte Alle Anmeldeinformationen des Benutzers wurden in Hotmail und andere E-Mail-Konten geändert. Das Alarmierende dabei ist, dass in den iCloud-Details von Apple alle E-Mail-Konten gespeichert wurden, die sich auf die Person beziehen, obwohl nur die iCloud-E-Mail sichtbar sein sollte.
Als er sich endlich wieder einloggen konnte, fand das Opfer eine drohende Nachricht vom Apple Support-Manager. Hier ist die Nachricht:
Sie können erraten, wer ich bin. Du solltest Angst haben. Ich werde Ihr Konto und Ihre Daten mit der Welt teilen. Wenn Sie chatten möchten, fügen Sie diesen QQ hinzu. Ich möchte nicht, dass Sie sich wieder in China anmelden, haha.
Neben den Details seiner Begegnung in Textform in sozialen Medien hat der Benutzer 美国 往事 1999 auch angehängt ein Audiodatei, die die telefonische Aufzeichnung von Bedrohungen enthält, die von Apples Techniker verteilt wurden. Die Datei wird in die Baidu Cloud hochgeladen und die Konversation findet auf Chinesisch statt. Daher ist es schwierig, die tatsächlichen Bedrohungen zu erkennen. Es gibt Ihnen jedoch definitiv einen Einblick in Ihre Cyberdaten, die falsch behandelt werden können. Dieser Vorfall wurde der Polizei gemeldet.
Apple hat mich heute Morgen kontaktiert und gesagt, der Mitarbeiter sei entlassen worden, habe sich jedoch geweigert, Einzelheiten zu nennen. Sie weigerten sich offen zu legen, wie viel meine persönlichen Informationen und Daten der Mitarbeiter gestohlen hatte und was er damit gemacht hatte.
Bezüglich des aktuellen Status der Erpressungssituation hatte Apple den Weibo-Benutzer kontaktiert und dies angegeben Der betreffende Mitarbeiter des technischen Supports wurde aus dem Dienst entlassen. Es gibt jedoch kein Wort über die persönlichen Informationen des Benutzers und was daraus möglicherweise werden könnte. Nehmen Sie dies als eine wichtige Lektion in Sachen Cybersicherheit und ich würde vorschlagen, dass Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Ihre Internetkonten aktivieren. Es muss angemerkt werden, dass Apple kürzlich iCloud-Speicher für seine Benutzer in diesem Land nach China verlegt hat und der Vorfall angeblich in der neuen Einrichtung stattgefunden hat, in der auch Apple-Support untergebracht ist.
