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Apple hat ein kostenloses Reparaturprogramm für iPhone 7-Geräte gestartet, bei denen Berichten zufolge in der Statusleiste die Meldung "Kein Dienst" angezeigt wird, auch wenn Mobilfunknetze verfügbar sind. Laut Angaben des Unternehmens handelt es sich um einen Hardwarefehler, der auf eine fehlerhafte Logikplatinenkomponente zurückzuführen ist, jedoch nur einen kleinen Prozentsatz der zwischen September 2016 und Februar 2018 hergestellten Geräte betrifft. Das Unternehmen bietet an, betroffene Geräte bei seinem offiziellen Service kostenlos zu reparieren Zentren oder erstatten Kunden bereits angefallene Reparaturkosten.
Wenn Sie sich fragen, ob Ihr Gerät für das Programm geeignet ist, müssen Sie die Modellnummer auf der Rückseite Ihres Mobilteils überprüfen, um eine Antwort zu erhalten. Laut Apple sind nur drei Chargen betroffen:
- A1660 (China, Hongkong, Macao und USA)
- A1780 (China)
- A1779 (Japan)
Wenn Ihr Mobilteil eine der oben genannten Modellnummern trägt und Sie mit dem Problem konfrontiert sind, haben Sie drei Optionen vor sich:
- Bringen Sie Ihr Gerät zu einem von Apple autorisierten Dienstanbieter
- Vereinbaren Sie einen Termin mit einem offiziellen Apple Retail Store oder
- Wenden Sie sich an den technischen Support von Apple
Beachten Sie, dass Ihr Telefon, wenn es bereits Schäden aufweist (z. B. einen zerbrochenen Bildschirm), behoben werden muss, bevor Apple mit diesem speziellen Problem beginnen kann.
Da weltweit immer mehr vernetzte Geräte auf den Markt gebracht werden, treten immer häufiger Hardwarefehler und Softwarefehler auf. Von den Explosionen des Galaxy Note 7 bis hin zu den Problemen mit dem Pixel 2 XL-Display und von der Kontroverse um "FlickerGate" von Microsoft bis zu den Boot-Loop-Problemen der jüngsten LG-Smartphones sind Berichte über schwerwiegende Hardwarefehler, die Produkte von Top-Anbietern betreffen, ein Dutzend.
Es ist zwar schön, dass Apple endlich anbietet, betroffene iPhone 7-Geräte kostenlos zu reparieren, aber Sie müssen sich fragen, warum es so lange gedauert hat, bis das Unternehmen seine Arbeit erledigt hat, als einige der betroffenen Geräte bereits im September hergestellt wurden 2016.
