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Obwohl Apple den Verkauf des iPhone X offiziell eingestellt hat, hat der Cupertino-Riese heute ein Ersatzprogramm für das Anzeigemodul gestartet, nachdem festgestellt wurde, dass mehrere Geräte seit einiger Zeit Probleme mit der Berührung aufweisen.
Laut der offiziellen Support-Seite des Unternehmens gibt es nur wenige iPhone X-Telefone haben Probleme mit der Anzeige Wenn entweder der Bildschirm (oder ein Teil des Bildschirms) nicht auf die Berührung reagiert oder Geisterberührungen aufweist, verhält sich die Anzeige ohne Interaktion unregelmäßig. Das Gerät reagiert zeitweise auf Berührungen, während es zu anderen Zeiten nicht einmal reagiert.
Apple gibt an, dass ein Touch-Problem auf dem iPhone X verursacht wird „Aufgrund einer Komponente, die möglicherweise auf dem Anzeigemodul ausfällt,”Es wurde jedoch nicht bekannt gegeben, um welche Komponente es sich handelt.
Darüber hinaus hat das Unternehmen die Anzahl der von den Touch-Problemen betroffenen Geräte nicht bekannt gegeben. Wenn Sie jedoch mit einem ähnlichen Problem konfrontiert sind, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Austausch des Anzeigemoduls. Sie müssen lediglich einen "Apple Authorized Service Provider" aufsuchen, um Ihr Gerät untersuchen zu lassen.
Wenn die Reparatureinrichtung feststellt, dass auf Ihrem Gerät diese fehlerhafte Komponente vorhanden ist Apple wird das Teil kostenlos ersetzen. Das Unternehmen erwähnt, dass Reparaturen nach Regionen eingeschränkt sein können. Sie müssen daher prüfen, ob aus den USA eingebrachte Telefone reparaturfähig sind oder nicht.
Wenn Sie jedoch bereits auf solche Probleme gestoßen sind und den Bildschirm ersetzt haben, müssen Sie sich an Apple wenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Reparatur verlängert nicht die Garantie Ihres Geräts und ist nach dem ersten Verkaufsdatum noch drei Jahre lang versichert.
Apple hat keine Zeitleiste für das Programm zum Ersetzen des Anzeigemoduls angegeben. Lassen Sie Ihr Gerät jedoch reparieren, wenn Sie mit diesem Problem Probleme haben.
