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Apple war kürzlich in die Kontroverse um die Drosselung alternder iPhones verwickelt, der es, obwohl erfolglos, zu entkommen versuchte, indem es den Preis für den Batteriewechsel für betroffene iPhone-Modelle senkte. Es ist auch in rechtliche Schwierigkeiten geraten, weil es die Upgrade-Zyklen für iPhone-Benutzer absichtlich vorangetrieben hat, aber CEO Tim Cook ist entschieden gegen diesen Gedanken.
Cook gab zwar die Ergebnisse des letzten Quartals 2017 bekannt, wurde jedoch gefragt, ob die Preissenkung beim Batteriewechsel weniger iPhone-Nutzer zum Upgrade veranlassen wird. Auf die Frage von Investor Toni Sacconaghi antwortete Cook Das Unternehmen hat bei der Entscheidung die Upgrade-Zyklen nicht berücksichtigt. Er sagte, dass Apple den Batteriewechsel rabattiert habe, weil es sich richtig anfühlte.
Wir haben es getan, weil wir es als das Richtige für unsere Kunden angesehen haben. Die Auswirkung auf Upgrades war nicht in unserem Denkprozess bei der Entscheidung, was zu tun ist. - Tim cook
Cook sprach auch über die Langzeitzuverlässigkeit von iPhones, was ihm zufolge „ist fantastisch“. Er war zuversichtlich, dass iPhones eine haben solider Markt, wenn es um gebrauchte Telefone geht und zitierte eine Zunahme in diesem Segment im Laufe der Jahre. Außerdem zitierte er, dass wohlhabende iPhone-Besitzer jedes Jahr auf das neueste iPhone upgraden, frühere Modelle jedoch auf andere Benutzer übertragen werden, die noch mehrere Jahre damit zufrieden sind. 
Cook gab im Namen von Apple im Rahmen der Gewinnaufforderung bekannt, dass das Unternehmen im letzten Quartal 2017 88,3 Milliarden US-Dollar einbrachte erfolgreichstes Quartal in der Geschichte von Apple. Der Umsatz wurde durch 77 Millionen iPhones enorm gesteigert, von denen das iPhone X das am meisten bevorzugte Gerät war. Dies ist ein Anstieg von 78 Milliarden US-Dollar, die das Unternehmen im gleichen Zeitraum des Vorjahres erzielt hat.
Das Unternehmen gab auch bekannt, dass es eine Reserve von 163 Milliarden US-Dollar in bar, Das Unternehmen beabsichtigt, in Aktien anderer Unternehmen zu investieren, um „im Laufe der Zeit“ einen neutralen Netto-Cashflow aufrechtzuerhalten.
