Unterstützt von der Vision von Premierminister Narendra Modi hat die indische Regierung fieberhaft Digital India-Projekte als Weg zur „Entwicklung“ beworben. Während Indien in Richtung einer bargeldlosen Zukunft rast, sind digitale Dienste und Transaktionsstandards wie UPI zu den neuen Banknormen geworden. Die Zusicherungen der Regierung über die Sicherheit kritischer digitaler Finanzinfrastrukturen hören auch angesichts von Datenlecks, Malware und unangemessenen Praktiken nicht auf, ganz zu schweigen vom Gespenst von Aadhaar. Aber überraschenderweise, Indiens erster nationaler Chef für Cybersicherheit, Gulshan Rai, ist besorgt über die Nutzung von Online-Banking-Diensten unter Berufung auf Vertrauensprobleme und Sicherheitsbedenken.
Auf einer Konferenz zum Gedenken an den Welttag der Verbraucherrechte sagte Rai,„Es gibt Probleme wie die Frage, wer die Regulierungsbehörde für den digitalen Markt ist. Wie gehen wir mit den Beschwerden der Verbraucher um?… Betrug an Geldautomaten und Kreditkarten ist sehr komplex und es ist etwas schwierig, sie zu lösen. “
Er gab weiter bekannt, dass er aufgrund des hohen Risikos von Online-Betrug den Kontostand auf seinem Konto reguliert und sagte „Ich habe ein separates Konto, das einen kleinen Betrag auf der Bank hält. Wenn ich das mit einer Debitkarte tun muss, lege ich 25.000 auf dieses Konto und tätige Transaktionen, damit ich nicht zur Nationalen Kommission für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gehe. “
Rai wurde der erste Cyber-Sicherheitschef des Landes, als die Bezeichnung von der Modi-Regierung im April 2015 erstellt wurde, mit dem Ziel, Sicherheitsrisiken zu bewerten und Bedrohungen im digitalen Raum zu minimieren, da mehr Bürger zum ersten Mal ins Internet kamen. Seine Aussage ist nicht nur ironisch in Anbetracht seiner Position, sondern wirft auch einige Fragen zur Sicherheit und Datensicherheit auf. Um fair zu sein, Rais Worte könnten außerhalb des Kontextes der Konferenz falsch interpretiert worden sein, und seine persönliche Bankmethode ist nicht als Verschreibung für den Rest des Landes gedacht. Es steht jedoch in krassem Gegensatz zu dem üblichen Schlag der Regierung gegen verschiedene "Erfolge"..
Aber er war nicht das einzige Schwergewicht der Regierung, das auf Risse in Indiens Cyber-Sicherheitsrüstung hinwies. Der Verbraucherminister Ram Vilas Paswan wiederholte die gleichen Ideen. „Es gibt Probleme und Herausforderungen für Online-Verbraucher, denen sie beim traditionellen Einkauf normalerweise nicht gegenüberstehen würden. Cyberkriminalität wird zu einem Hauptanliegen. “, Er wurde in einem PTI-Bericht der Economic Times zitiert.