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Es wäre unangemessen, Facebook Messenger als "nur eine Messaging-App" zu bezeichnen. In den letzten Jahren - insbesondere seit der Ausgliederung von Messenger aus der Haupt-Facebook-App im Jahr 2014 - hat die Plattform Funktionen wie einen Spielekatalog, von Snapchat inspirierte Augmented-Reality-Kamerafunktionen, einen Discover-Bereich zum Anhängen von Chatbots und eine Adaption von Stories, dh Messenger Day, gehortet und Facebooks eigene AI-gestützte „M-Vorschläge“ als Add-On zum Kennenlernen.
Die Verfügbarkeit so vieler Funktionen in Facebook Messenger hat seine ursprüngliche Essenz durcheinander gebracht - nahtloses Messaging ohne Handynummern - und Facebook erkennt dies jetzt. Nachdem Facebook-Chef Mark Zuckerberg versprochen hatte, den Newsfeed von Facebook zu reparieren, hat Facebooks Vizepräsident für Messaging-Dienste, David Marcus, seinen Wunsch geäußert „Messenger vereinfachen und rationalisieren”Signifikant im Jahr 2018.
Von den verschiedenen Funktionen, die Facebook Messenger in den letzten Jahren hinzugefügt wurden, sagt Marcus, dass viele „ihren Produktmarkt für geeignet befunden haben; Einige haben es nicht“. Diejenigen, die es nicht getan haben, sind diejenigen Die Entwicklungsteams von Messenger werden vertrieben oder überarbeitet. Obwohl Marcus bestimmte Funktionen nicht explizit zugeschlagen hat, glaube ich fest daran, dass Geschichten, Spiele und Chatbots viel weniger Aufmerksamkeit vertragen könnten. Einige der möglichen Änderungen, die Marcus in einem Blog notiert hat, den wir 2018 sehen konnten, sind:
- Gruppenchats: Der Vizepräsident schrieb, das Unternehmen habe in Bezug auf Gruppen-Messaging „mehr auf Lager“, und obwohl er nicht klar darauf eingegangen ist, vermuten wir, dass Messenger empfangen könnte Verbesserte Sprach- und Videoanruffunktionen für Gruppen, einschließlich Bonfire - Facebooks Test-Split-Screen-Video-Chat-App, mit der mehrere Teilnehmer gleichzeitig teilnehmen können.
- Visuelle Kommunikation: Im Jahr 2017 gab es in Messenger einen zweifachen Anstieg der Video-Chats. 18 Milliarden GIFs und 500 Milliarden Emojis wurden gesendet. Der nächste Schritt in diese Richtung könnte sein Fotofreundlicheres Messaging, sogar Integration von Stories in Gespräche, weg vom Sendestil.
- Echtzeitkommunikation: Interessanterweise erwähnt Marcus, dass Messenger Ihnen helfen kann, die Sicherheit Ihrer Freunde zu überprüfen. “nach einer NaturkatastropheWas darauf hindeutet Die Sicherheitsüberprüfungsfunktionen von Facebook finden möglicherweise eine privatere Kommunikationsplattform im Messenger.
- Kundenservice & Message Marketing: Es ist unwahrscheinlich, dass Nachrichten und Anzeigen von Marken die App verlassen, aber wir werden sie möglicherweise sehen Bessere Funktionen wie Telefonieren oder sogar Videodemos. Messenger wird voraussichtlich “ein wahrer Kundenbetreuungskanal im Jahr 2018“. Außerdem wirbt Marcus für „reichhaltige Messaging-Erlebnisse”Von Marken variabler Größe. Diese könnten in Form von materialisiert werden interaktive - insbesondere AR - Anzeigen auf dem Bahnsteig.
Es wird zweifellos schwierig sein, die Vereinfachung mit den Funktionen in Einklang zu bringen, und es wird Aufmerksamkeit verdienen, wie Facebook Messenger dies bewirkt. Wir sind uns jedoch alle einig, dass Messenger 2018 dringend überarbeitet werden muss.
