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Hat Ihr Google Home-Sprecher nicht mehr auf Sie reagiert? Steht es in einer Schleife und spricht von einer Panne? Sie sind nicht allein, da Google Home- und Chromecast-Geräte weltweit einen Ausfall erleiden.
Google hat bestätigte, dass sein intelligenter Lautsprecher und sein Streaming-Dongle unter einem anhaltenden Problem leiden Dies betrifft "einige" Benutzer weltweit. Als die Google Home-Sprecher um Hilfe gerufen wurden, haben sie Fehler wie "Etwas ist schief gelaufen, versuchen Sie es in wenigen Sekunden erneut" oder "Es gab einen Fehler" ausgegeben. Versuchen Sie es in ein paar Sekunden erneut. '
Die ersten Berichte über Google Home, die unter einem unbekannten Fehler litten, begannen natürlich gegen 6:30 Uhr PST (oder 19:00 Uhr IST) auf Reddit, im Google Product Forum und auf Twitter!
@madebygoogle Hey Google, Google Home Mini und Chrome Cast funktionieren überhaupt nicht. Gibt es eine Problemumgehung? #googlehome #chromecast #glitch pic.twitter.com/3NJZOgIYMB
- Andrew Abogado (@andrewabogado) 27. Juni 2018
https://twitter.com/misssippimoon/status/1012074504418361344
Erst später am Tag (oder spät in der Nacht in Indien) teilte Google Details über den Ausfall mit, die besagten, dass seine Systeme ein Problem hatten. Einige Nutzer spekulieren, dass Google versucht hat, die Probleme zu lösen, bei denen der Smart Speaker den Standort des Nutzers enthüllte und den Dienst stattdessen offline riss.
Es tut uns leid, dass einige unserer Nutzer Probleme mit ihrer Google-Startseite und Chromecast haben. Wir sind dabei. Seien Sie gespannt auf Updates.
- Erstellt von Google (@madebygoogle) 27. Juni 2018
Ein paar Stunden später twitterte Google eine vorübergehende Lösung für den Ausfall von Google Home und Chromecast. Es forderte die Benutzer auf, ihre Geräte neu zu starten und sofort einsatzbereit zu machen, oder warten Sie einige Stunden, bis das Update automatisch aktiviert wird. Google fordert die Nutzer außerdem auf, sich an das Support-Team zu wenden, wenn ihre Lautsprecher nach dem Neustart nicht mehr funktionieren.
Wir haben ein Update für Google Home und Chromecast. Es wird automatisch innerhalb der nächsten 6 Stunden eingeführt. Starten Sie Ihr Gerät neu, um wieder einsatzbereit zu sein → https://t.co/CM4ov63F46. Danke, dass du bei uns bleibst!
- Erstellt von Google (@madebygoogle) 27. Juni 2018
Google hat bereits identifizierte das Problem, das von ihrem Backend-System herrührte Dies unterstützt sowohl die Google Home- als auch die Chromecast-Infrastruktur. Derzeit wird an einer Lösung gearbeitet, um die Millionen von Smart-Lautsprechern wieder zum Laufen zu bringen - damit Google Assistant sie nicht hängen lässt. Ein Mitglied des Google Home-Teams gab eine Erklärung zu Reddit ab,
Wir haben eine Lösung für das Problem gefunden, das sich auf Google Home- und Chromecast-Nutzer auswirkt. Diese wird in den nächsten 6 Stunden automatisch eingeführt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und ergreifen Maßnahmen, um zu verhindern, dass dieses Problem in Zukunft auftritt.
Nachdem Google Home mit einem so langen Ausfall konfrontiert war, diskutieren die Nutzer von Reddit jetzt Lösungen wie "lokale Befehle". Das Update wurde noch nicht eingeführt, aber wir halten Sie auf dem Laufenden. War auch Ihre Google-Startseite ausgefallen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
