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MacBook Pro-Benutzer beantragen bei Apple den Rückruf von Modellen mit festsitzender, defekter Tastatur

MacBook Pro-Benutzer beantragen bei Apple den Rückruf von Modellen mit festsitzender, defekter Tastatur

Die Butterfly-Tastatur der neuesten MacBook Pro- und 12-Zoll-MacBook-Laptops von Apple war ein umstrittener Magnet. Apple gab das traditionelle Chicklet-Design auf, das es früher populär gemacht hatte, um einer viel flacheren Tastatur Platz zu machen.

Apple-Enthusiasten kritisierten das Design beim Start und es sieht so aus, als hätten sie einen Punkt gehabt. Viele Benutzer haben das Problem mit der neuen Tastatur inzwischen wiederholt und gesagt Schlüssel neigen eher zum Feststecken und reagieren daher nicht mehr, wie ein eingeklemmter Knopf, der wieder in Position gebracht werden muss. Aufgrund des geringen Schlüsselhubs von nur 0,5 mm ist jedoch nicht viel Platz, um den Schlüssel zu lösen.

Der langjährige Apple-Nutzer Matthew Taylor hat eine Change.org-Petition gestartet, Appell an Apple, alle MacBook Pro-Modelle zurückzurufen und die Tastatur auszutauschen. Laut NotebookCheck verwendet Taylor seit den 80er Jahren Apple-Computer und hat sich bei der Veröffentlichung von mehr als 50 Büchern auf diese verlassen.

Aber Taylor ist verärgert über das Gefühl, aufgrund dessen überhaupt nicht arbeiten zu können gelegentlich fehlerhafte Tastaturen mit dünnem Profil. Die Tastatur wurde offensichtlich nicht so gut angenommen, wie Apple es erwartet hätte. Die Petition von Taylor hat zum Zeitpunkt des Schreibens mehr als 8.244 Unterschriften erhalten.

Das Problem hier ist das Unzuverlässigkeit der Tastatur mit denen viele Benutzer innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf Probleme hatten. Der renommierte Apple-Blogger John Gruber schrieb, dass Apple seine Prioritäten neu bewerten und eine geeignete Lösung für die problematische und fehlerhafte Tastatur finden muss.

Apple muss ernst werden

Apple hat eine lächerliche Lösung für das Problem. Sie möchten, dass Sie die Tastatur Ihres MacBook Pro reinigen und Staub für die Beschwerden verantwortlich machen. Es gibt sogar ein detailliertes Tutorial darüber, wie man die Probleme wegbläst - im wahrsten Sinne des Wortes - und es sieht nicht einfach aus.

Die größere Frage ist, ob Apple diese Petition nutzen wird, um tatsächlich einen Rückruf zu starten und damit auf das Feedback der Verbraucher zu hören. Das wahrscheinlichste Ergebnis davon könnte sein, dass Apple beschädigte Tastaturen kostenlos ersetzen würde, genau wie dies bei iPhone-Akkus und anderen Teilen der Fall war.

Beeboms Take

Vor sechs Monaten wechselte ich von einem HP Windows Ultrabook zu einem 2017 MacBook Pro. Schon vor dem Kauf des Laptops stieß ich auf viele Benutzer, die behaupteten, die Tastatur sei nicht sehr zufriedenstellend. Aus eigener Erfahrung fiel es mir leichter, meine Finger für das Tippen auf dieser Tastatur zu trainieren. Mit den flachen Tasten konnte ich genauer und schneller tippen und ich liebe die Tastatur weiterhin.

Es gibt jedoch Situationen, in denen eine bestimmte Taste auf der Tastatur für kurze Zeit nicht mehr reagiert. Ich kann das fühlen etwas hat die winzige Lücke gefüllt zwischen Schlüssel und Rahmen, was es schwierig macht, den Schlüssel ganz nach unten zu drücken. Dies geht meistens mit einem Gefühl der Panik und Angst um das Leben der Tastatur einher. Schließlich stupse ich verzweifelt den Schlüssel an, damit er funktioniert. Also ja, es ist sicher problematisch.

Was die Reinigung betrifft, nichts als Druckluft funktioniert tatsächlich  - Das ist Apples Lösung für das Problem.Während Staub in der winzigen Lücke zwischen der Taste und dem Tastaturrahmen sichtbar ist, können Sie ihn ohne Druckluft nicht leicht reinigen.

Ich hoffe, Apple untersucht das Problem und findet eine Lösung, ohne das großartige Tipperlebnis der Tastatur zu beeinträchtigen.

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