Oculus Software Patch behebt Laufzeitfehler, die Headsets nutzlos gemacht haben

Alle Oculus Rift-Besitzer, die sich darüber geärgert haben, dass die Headsets gestern aufgrund eines abgelaufenen Zertifikats nicht funktionieren, können endlich aufatmen. Das liegt daran, dass das Unternehmen im Besitz von Facebook jetzt ein Software-Update herausbringt, um das Problem zu beheben. Die neue Software ist auf den offiziellen Support-Seiten des Unternehmens verfügbar und kann unter diesem Link heruntergeladen werden.

Der Mitbegründer des Unternehmens, Nate Mitchell, entschuldigte sich zuvor auf Twitter für das Durcheinander und gab dies zu "War ein Fehler auf unserer Seite". Das hat er auch angekündigt "Leute, die von den heutigen Ausfallzeiten betroffen sind, erhalten ein Oculus Store-Guthaben.". Wie aus seinem Tweet unten hervorgeht, war das Headset gestern in den USA um Mitternacht in Betrieb - also erst vor wenigen Stunden -, was bedeutet, dass Rift-Benutzer das Headset problemlos verwenden können sollten.

Rift ist ab ca. 12 Uhr wieder online. Dies war ein Fehler auf unserer Seite, und wir entschuldigen uns. Personen, die von den heutigen Ausfallzeiten betroffen sind, erhalten ein Oculus Store-Guthaben. Weitere Details folgen in Kürze. Nochmals vielen Dank für die Geduld aller, die wir durchgearbeitet haben.

- Nate Mitchell (@natemitchell) 8. März 2018

Falls Sie es nicht wissen, sind Oculus Rift-Benutzer gestern zu einem aufgewacht "Oculus Runtime Service kann nicht erreicht werden" Fehler, der ihr geliebtes VR-Headset völlig unbrauchbar machte.

Das Unternehmen gab zu, dass es hinfällig war, und entschuldigte sich sofort für das Problem. Es wurde auch eine Erklärung veröffentlicht, die eine schnelle Lösung verspricht.

„Wir sind uns eines Problems bewusst und untersuchen es aktiv, das sich auf den Zugriff auf Rift-Software auswirkt. Unsere Teams entschuldigen sich für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken sich für Ihre Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten. Wir werden hier weitere Updates veröffentlichen, sobald wir sie haben. Vielen Dank"

Erstaunlicherweise ist dies jedoch nicht das erste Mal, dass ein Technologieriese den Zorn seiner Kunden für Fehler verdient, die so grundlegend sind wie Zertifikate, die nicht rechtzeitig aktualisiert werden. Im November 2015 mussten auch Mac-Benutzer leiden, da Apple vergessen hatte, ein Sicherheitszertifikat für Oculus erneut auszustellen.