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Nach sechsmonatigen Pilotversuchen hat OnePlus heute seinen Kundendienst vor der Haustür in Indien gestartet. Der Service ist in Bangalore, Mumbai, Delhi, Hyderabad, Chennai und Pune verfügbar.
„Die neue Haustür-Service-Initiative erweckt unser Engagement zum Leben, um unserer Community in allen Bereichen, einschließlich des Kundendienstes, ein erstklassiges, unbeschwertes Erlebnis zu bieten. Als Community-orientierte Marke sind wir ständig bemüht, neue globale Maßstäbe zu setzen, wenn es darum geht, innovative benutzerorientierte Erlebnisse zu gestalten. “, sagte Vikas Agarwal, General Manager von OnePlus India.
Buchen Sie den OnePlus Doorstep Service
Um den Service zu nutzen, um Ihr Gerät bequem von zu Hause aus zu reparieren, Sie benötigen die OnePlus Care App (herunterladen). Öffnen Sie die App, Tippen Sie auf "Reparatur buchen". und wählen Sie Ihr OnePlus-Gerät. Geben Sie anschließend Ihren Gebiets-PIN-Code ein oder tippen Sie auf Aktuelle Position automatisch erkennen.
Tippen Sie auf der jetzt angezeigten Seite auf "Lassen Sie einen Ingenieur Ihren Standort besuchen.", Füllen Sie die erforderlichen Details aus und tippen Sie auf "Speichern", um eine Anfrage zu stellen. Nach dem Absenden der Anfrage besucht ein OnePlus-Techniker Ihren Standort, um Ihr Gerät reparieren zu lassen.
Die Option "Lassen Sie einen Techniker Ihren Standort besuchen" scheint zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels nicht aktiv zu sein, aber Sie werden hoffentlich die Option neben "Wir holen Ihr Gerät ab" und "Sie besuchen das autorisierte Servicecenter" sehen..
OnePlus plant, die Initiative auf alle Tier-1- und mehrere Tier-2-Städte des Landes auszudehnen. Neben diesem Programm bietet OnePlus bereits einen Abhol- und Bringservice an, der in Indien über 8000 PIN-Codes verfügbar ist.
Das Unternehmen verfügt derzeit über mehr als 70 Service-Center, darunter Exklusiv- und Partner-Outlets in 40 Städten in Indien. Die Marke rechnet damit, ihren Kundenservice bis Ende des Jahres auf die 100 besten Städte auszudehnen.
