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Nach langer Vorfreude trat Xiaomi letzte Woche in den britischen Markt ein und alle nahmen dies zur Kenntnis, da der chinesische Riese einige Qualitätsprodukte zu erschwinglichen Preisen anbietet. Großbritannien ist auch einer der größten westlichen Märkte in Xiaomis Kader, aber es ist bereits in heißen Gewässern gelandet.
Großbritannien knallt Flash-Verkäufe
Ja, Xiaomi hat es geschafft, seine Expansion auf den britischen Markt mit seinen verrückten Flash-Sale-Deals durcheinander zu bringen. Um seinen Start in der Region zu feiern, entschied sich das Unternehmen, zwei seiner Telefone, dh Mi A2 und Mi 8 Lite, für nur 1 GBP (￡ 1 oder Rs 95) anzubieten, aber viele potenzielle Käufer stellten fest, dass es einen großen Haken gab, der Menschen in Indien wären mehr als vertraut. 
Der chinesische Riese stellte sich auf Nur zwei oder drei Einheiten in jedem dieser Flash-Verkäufe und die Geräte wurden als "ausverkauft" markiert, sobald der Countdown für den Verkauf beendet war. Während Inder und Menschen in China an diese Frustration gewöhnt sein mögen, ist dies für Menschen in Großbritannien eine völlig neue Sache. Beschwerden folgten kurz darauf auf Facebook und Twitter von Xiaomi UK. Der britische Anzeigenwächter hat ebenfalls eine Beschwerde erhalten, was bedeutet, dass Xiaomi auf falsche Werbung untersucht werden könnte, was in Großbritannien im Gegensatz zu Indien oder China ein wichtiges Geschäft ist.
Wie die BBC betonte, richteten die Leute ihre Wut auf Xiaomi, weil Die Anzahl der angebotenen Geräte wurde nicht erwähnt. Xiaomi hat diese Tatsache in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vergraben, die nur über einen Link unten zugänglich sind.
In den Geschäftsbedingungen von Xiaomi heißt es auch, dass Käufer die Telefone nach dem Motto "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" erhalten würden. Später wurde jedoch festgelegt, dass ein Krawattenbrecher verwendet wurde, um zu entscheiden, wer das Telefon von den vielen erhält, die auf "Kaufen" geklickt haben.
Xiaomi entschuldigt sich
In einer offiziellen Erklärung, die auf dem Twitter-Handle von Xiaomi UK veröffentlicht wurde, sagte das Unternehmen dies "Wir haben nicht bemerkt, dass die Öffentlichkeit diesen Begriff (Flash-Verkauf) mit einer ganz bestimmten Art von Geschäft verbindet, das Xiaomi in der Vergangenheit auf verschiedenen globalen Märkten abgeschlossen hat."
Eine Erklärung an unsere Mi-Fans: pic.twitter.com/Ij2jmrinaN
- Xiaomi UK - # From10ToInfinity (@XiaomiUK) 12. November 2018
Xiaomi hat sich auch mit dem Ärger befasst und bestätigt, dass es nur 10 Kunden gelungen ist, ihn zu kaufen. Aber es zeigt das Unternehmen in einem schrecklichen Licht, vor allem, weil Kritik an solchen Verkaufstaktiken schon so lange besteht wie das Unternehmen selbst. Es stellt auch die prahlerischen Behauptungen in Frage, dass Einheiten nach jedem Flash-Verkauf innerhalb von Sekunden ausverkauft waren - können wir erwarten, dass jemand dies nicht mehr ernst nimmt??
Beeboms Take
Es ist großartig zu sehen, wie Xiaomi auf neuere Märkte expandiert, nachdem er in Märkten wie Indien, Indonesien und China eine Kult-Gefolgschaft aufgebaut hat. Die Kontroversen werfen ein Licht auf ein Hauptproblem und das ist der chinesische Riese muss möglicherweise überdenken, wie er sich diesen neuen westlichen Märkten nähert. Indien versucht erst jetzt, Verbraucherschutzbestimmungen auf E-Commerce-Websites zu platzieren, die es Herstellern ermöglichen, mit falscher Werbung durcheinander zu kommen. In Großbritannien ist das einfach nicht möglich.
Es ist klar, dass Xiaomi sich nicht hinter Flash-Verkäufen und verrückten Werbeangeboten in Großbritannien und ähnlichen Ländern verstecken kann. Die strengeren Werbe- und Verbraucherschutzgesetze in Großbritannien machen dies schwierig. Dann stellt sich die Frage, wie Menschen auf diesen Märkten Telefone kaufen. In Großbritannien, den USA und zu einem gewissen Grad in Kanada gibt es im Gegensatz zu Indien, wo jede Woche ein Telefon mit großem Hype gestartet wird, bestimmte Einkaufssaisonen für die Einführung neuer Telefone. In diesen Märkten hat nicht jeder die Zeit oder Geduld, eine weitere Woche zu warten, bevor er ein neues Smartphone bekommt.
Wir haben immer wieder bekräftigt, dass Flash-Verkäufe eine Abschreckung für die Verbraucher darstellen, und Xiaomi scheint daran zu arbeiten, diesen Schmerzpunkt in Indien zu beheben und ihn vollständig zu beseitigen. Es ist bereits klar, dass dies nicht der beste Ansatz für den Verkauf ist. Dies in Großbritannien zu wiederholen, scheint etwas zu tollkühn.
